保安培訓中問題的存在,來自多方面的原因。既有主觀方面的問題,也有客觀方面的問題;既有認識方面的問題,也有體制方面的問題和保障方面的問題;既有領導方面的問題,也有培訓機構方面的問題。具體表現(xiàn)為思想認識上的偏差,人員緊缺時的為難,培訓要求上的下降,培訓保障上的缺乏。
一、思想認識上的偏差。
對保安培訓的認識,從上到下程度不同地存在著問題。有的地方領導沒有認識到培訓對工作的促進,對保安培訓似抓非抓。有的著眼點在于只要有人上崗值勤就行,而沒有注意到素質的高低以及其對效益的影響。有的只看到保安培訓的投入,看不到保安培訓的產(chǎn)出。他們認為保安培訓可有可無,不培訓的人照樣上崗,也沒有什么明顯的問題出現(xiàn)。他們還認為抽調人員培訓會影響正常工作,調班、請人代班都給單位添了麻煩。他們主張讓保安員邊干邊學,不需要花費人力、物力和財力去搞什么培訓。有的保安從業(yè)人員存在模糊的認識,他們認為保安服務是簡單勞動,不學習照樣上崗工作,不會少一份錢的工資。參加培訓的目的不是為了增加知識、提高素質,而是為了完成“任務”應付了事。
二、人員緊缺時的為難。
我國的保安服務企業(yè)在市場中利潤不高,其從業(yè)人員的工資和福利待遇都偏低。因此,保安從業(yè)人員流失快,保安崗位人手少,客觀上使保安培訓工作難于開展。當前,保安服務公司普遍面臨的是招人難,往往是有業(yè)務而缺少人,人員緊缺是一個突出的問題。這就造成了保安服務公司自然而然地把新招收的人先安排到業(yè)務工作崗位上去,而不是送到培訓班上去。
據(jù)調查,當前保安服務公司普遍處于嚴重缺員狀態(tài),有的甚至缺員率達20%。同時,保安隊伍不穩(wěn)定,保安員的流失率很高,一般年流失率能夠達30%左右。保安員的崗前培訓就無法開展,輪訓和職業(yè)培洲等就也無從談起了。
三、培訓要求上的下降。
一方面因為沒有設立保安員培訓質量評估機構,沒有配備有豐富教學實踐經(jīng)驗的教師,不能開展經(jīng)常性的業(yè)務指導和階段性的質量評估工作;另一方面在一些保安培訓自編的所謂“教材”上,大量篇幅是常識性的東西和規(guī)章制度等,基礎知識和技能的比重不夠,在有意無意中減少了培訓要求。有的地方為了節(jié)省培訓成本,培訓對象沒有書面材料,記錄水平不高,培訓效果上也是大大影響了。
四、培訓保障上的缺乏。
從物力和財力來看,保安培訓普遍保障不力。一方面,培訓機構物質條件差。這種情況,主要表現(xiàn)為教育設備少、師資力量弱、教育管理水平不高。其中,教學場所和設備設施大多是其他學校搬去新校區(qū)時淘汰的,基本上處于原始狀態(tài)。另一方面,經(jīng)費投入不足。有的保安培訓只重經(jīng)濟效益,很少投入經(jīng)費實現(xiàn)良性循環(huán),達不到培養(yǎng)高素質保安人才的需要。
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