1、對(duì)待業(yè)主、租戶要以和藹、禮貌、耐心、熱忱的服務(wù)態(tài)度，禁止有愛(ài)理不理、愛(ài)睬不睬的態(tài)度，即使外來(lái)探訪查詢也應(yīng)婉言有禮解答，使訪客有賓至如歸之感。
　　2、工作需盡職盡責(zé)，不草率，對(duì)待租戶交辦事項(xiàng)若為職責(zé)范圍內(nèi)，均應(yīng)力求敏捷、周到、妥善。若屬本職責(zé)范圍以外，自己不能處理的，可向主管匯報(bào)。
　　3、當(dāng)班時(shí)，應(yīng)全神貫注執(zhí)行職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作。
　　4、責(zé)任──盡職盡責(zé)。無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，務(wù)求得效果，給人以快捷和良好服務(wù)的印象。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如有疑難問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門反映，以解決問(wèn)題。遇有客人投訴，需要耐心聆聽(tīng)并盡力為客人解決問(wèn)題。
　　5、忠實(shí)──忠誠(chéng)老實(shí)是每個(gè)保安員需要具有品德。有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不可以謊報(bào)假情況，陽(yáng)奉陰違，誣陷他人。
　　6、提供良好的服務(wù)，關(guān)注工作上的細(xì)節(jié)。急業(yè)主/住戶所急，為他們排憂解難，以獲取用戶的滿意及聲譽(yù)。
　　7、各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合，真誠(chéng)合作，不得互相推萎，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難問(wèn)題，維護(hù)小區(qū)的聲譽(yù)和秩序。
　　在保安公司里有一種團(tuán)隊(duì)精神是：領(lǐng)導(dǎo)安排的事物不用過(guò)多去說(shuō)，他們明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖，他們能夠去完成工作任務(wù)而且完成好。有一種兄弟叫做：您說(shuō)吧、您放心、我來(lái)做、不用您管了交給我，他們真誠(chéng)，他們勤奮，他們不斷提高自己，工作上的 才（工作業(yè)務(wù)水平高）、情（工作中的人情味）、趣（工作中的樂(lè)趣）。